На заседании президиума Госсовета Владимир Путин говорил о защите прав потребителей
Микрозаймы, долговые ямы, мошенничество в Интернете. Защита прав потребителей в самом широком смысле стала темой президиума Госсовета, который Владимир Путин провел в Великом Новгороде. Как заявил президент, важно, чтобы люди не просто знали, на что могут рассчитывать, но и четко понимали, какие механизмы государственного воздействия на аферистов могут применяться.
Надпись на табличке: «Электронная очередь». И местные чиновники с министрами в ожидании под ней. Прежде чем провести заседание Госсовета в Великом Новгороде, Владимир Путин побывал в одном из Центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Впрочем, такое сложное название лишь в официальных документах. Многие в стране уже давно называют подобные заведения сокращенно МФЦ или Центр госуслуг.
Вместе с исполняющим обязанности губернатора Новгородской области Андреем Никитиным Владимир Путин прошел по МФЦ путь, который проходят обращающиеся сюда жители города, около 250 человек в день. Передвигаясь по активной, как выразился директор Центра, напольной навигации, то есть по стрелочкам, указывающим направление, куда и за каким документом идти. Всего здесь можно получить 305 видов государственных и муниципальных услуг – от разрешения на строительство до оформления паспорта.
Время ожидания в очереди не больше восьми минут. Здесь же, в Центре госуслуг, президент встретился с представителями местного бизнеса. Евгений Антонов из городи Боровичи – производитель детской развивающей мягкой игрушки, весьма необычной, под названием «мякиши».
Город Боровичи славен своими ремесленными традициями. Здесь множество небольших производств, но поставлять продукцию в другие регионы и даже страны сложно. Все три дороги из города уже как лет 10 разбиты.
Что же касается Госсовета, то основная тема сегодняшнего заседания – защита прав потребителей. В эту категорию входит практически все население нашей страны. Все, кто ходит в магазины, в медицинские учреждения, развлекательные центры и даже делает покупки в интернете. За прошедшие 25 лет потребление самых разных услуг в стране возросло в 500 раз.
«Самые острые проблемы сейчас концентрируются в сфере услуг, в том числе финансовых услуг. Так, немало трудных вопросов возникает у граждан - потребителей так называемых микрозаймов», - сказал Владимир Путин.
По данным Центробанка, средний срок подобных займов до зарплаты – семь дней, средняя сумма – семь тысяч рублей. Но возвращать приходится не только эти деньги, но и 800%, которые начисляют кредиторы.
«Среди кредиторов есть и такие, кто сознательно вводит людей в заблуждение, не объясняя им условия займа и не раскрывая всю цепочку возможных последствий. В результате большинство заемщиков практически неминуемо попадают в долговую спираль. Действительно, известная бабушка из Достоевского - очень скромный человек по сравнению с нашими сегодняшними ростовщиками», - отметил Владимир Путин.
«С 1 января этого года по краткосрочным потребительским займам ограничено начисление процентов – не более трехкратного размера суммы займа вне зависимости от фактической длительности его использования. А в случае если человек не может обслуживать заем и возникла просрочка, начисленные проценты вместе с пенями и штрафами не могут превысить двукратного размера остатка задолженности по займу. Это означает, что если человек взял займ в сумме пять тысяч рублей и не смог вовремя его вернуть, то ни при каких условиях сумма долга по процентам, пеням, штрафам не превысит 10 тысяч рублей», - рассказала председатель ЦБ РФ Эльвира Набиуллина.
«Нужно, мне кажется, здесь ужесточать просто требования, и это должно быть заметное ужесточение», - сказал глава государства.
Президент призвал провести широкую просветительскую работу среди потребителей. Сегодня уже многие граждане России покупают что-то в Интернете, не подозревая о многочисленных «подводных камнях» таких покупок. Как найти потом продавца, чтобы предъявить претензии, что делать со сломавшейся покупкой?
Именно поэтому к заседанию Госсовета были подготовлены предложения, например, по блокировке доступа к интернет-сайтам, уличенным в мошенничестве. Помимо этого, «Объединение потребителей России», есть и такое, направило в Госсовет предложение ввести должность уполномоченного по защите прав потребителей.