В Объединение потребителей России обратился гражданин П. с просьбой защитить его права потребителя жилищно-коммунальных услуг в связи со следующими обстоятельствами.
Являясь собственником жилого помещения, П. оплачивал жилищно-коммунальные услуги, в том числе подачу электричества в квартиру в соответствии с договором энергоснабжения, заключенным в 2004 г. с ПАО «Мосэнергосбыт».
Однако в июле 2017 года из клиентского офиса «Академический» Юго-Западного отделения ПАО «Мосэнергосбыт» в его адрес поступило требование, согласно которому П. надлежит оплатить долг по электроэнергии в размере 293 000 рублей, причем уплатить такую немаленькую сумму ПАО требовало чуть ли не в двухнедельный срок.
Одновременно сообщалось о планируемом отключении электроэнергии в квартире в случае неуплаты долга.
С требованием поставщика электричества гражданин согласиться не мог.
На протяжении 13 лет ПАО «Мосэнергосбыт» дважды в год, как и прописано в договоре, проверяло правильность показаний приборов учета, и по результатам поверок выставляло корректировочные извещения с информацией о наличии задолженности либо переплаты, которые оплачивались своевременно.
В связи с чем, по мнению П., сумме долга в размере почти трехсот тысяч рублей взяться просто неоткуда.
Кроме того, П. - пенсионер, ветеран боевых действий, имеет серьезные хронические заболевания, для него приостановление подачи электроэнергии создает реальную угрозу здоровью и жизни.
Проанализировав ситуацию, Объединение потребителей России предложило потребителю оспорить задолженность в суде и одновременно просить суд о запрете приостановления подачи электричества в качестве обеспечительной меры.
Такой иск был незамедлительно был подготовлен и подан в Гагаринский районный суд города Москвы.
Одновременно Объединение потребителей России обратилось в ПАО «Мосэнергосбыт», администрацию муниципального округа «Академический», в депутатский корпус с требованием не допустить отключения электроэнергии в квартире ветерана до вынесения судом решения по существу вопроса.
В прокуратуру и Мосжилинспекцию были направлены обращения о проверке правильности начислений ПАО «Мосэнергосбыт» и соблюдения организацией жилищного законодательства в данной сфере.
Разрешение вопроса о правомерности взыскания ПАО «Мосэнергосбыт» непомерной задолженности с потребителя пока не завершено.
Однако обеспечительные меры приняты. Гагаринский районный суд города Москвы запретил ПАО «Мосэнергосбыт» приостанавливать подачу электроэнергии в спорное жилое помещение.
Электричество в квартиру ветерана подается ПАО «Мосэнергосбыт» без ограничений.
