27.10.2021
Ср
Агентство информирования потребителей
ПнВтСрЧтПтСбВс
    
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


Потребитель получил от «Почты России» солидную компенсацию за нарушение сроков доставки заказного письма

Центральный районный суд Калининграда рассмотрел не совсем обычное дело, о котором сообщается на сайте областного суда.

Мужчина обратился в суд с иском к «Почте России» о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование мужчина указал, что 10 сентября 2016 года он отправил из Калининграда в Москву заказное письмо с уведомлением. Письмо появилось в Москве (на пересылочном пункте) 16 сентября, где в течение недели находилось на сортировке. 24 сентября 2016 года бандероль прибыла в отделение по месту назначения, и только 26 сентября 2016 года письмо было вручено адресату.

Таким образом, суд пришел к выводу о том, что в данном случае контрольный срок был нарушен на 9 дней.

Мужчина не оставил столь долгий срок без внимания и направил в адрес «Почты России» письменную претензию. Почта свою вину признала и даже (внимание!) не только принесла свои извинения, но и выплатила истцу неустойку — аж 22 рубля 65 копеек!

Но потребитель пошел дальше - в суд. В своем исковом заявлении он пояснил суду, что в результате случившегося ему причинен моральный вред, который и просил взыскать с «Почты России».

Изучив материалы дела, суд пришёл к выводу, что срок, действительно, был нарушен - на девять дней, т.е. права потребителя были нарушены.

Суд, руководствуясь законом «О защите прав потребителей», постановил взыскать с «Почты России» 2000 рублей в качестве компенсации причиненного морального вреда, а также убытки в сумме 2000 рублей, понесенные потребителем на оплату юридических услуг.

Решение суда уже вступило в законную силу.

АИП «ОСОКА»

Последние новости
За падение на тротуаре ответят «дорожники»
Скоро тротуары вновь станут опасным местом, они обледенеют и начнут свою сезонную хронику падений людей – картина ежегодная. Также [»]
Алексей Майоров пригласил на Экодиктант
Алексей Майоров, председатель Комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию, председатель [»]
ОПР готовится к молодёжному Конгрессу
На состоявшемся 18 октября 2021 года в Совете Федерации заседании «Рабочей группы Вячеслава Тимченко», руководитель [»]
Мы гарантируем, что Ваши данные не будут использованы для рассылки нежелательной информации и ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам согласно
политике конфиденциальности
создание и продвижение сайтов Agelar Создание и продвижение сайтов