12.02.2025
Ср
Агентство информирования потребителей
ПнВтСрЧтПтСбВс
     
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
  


Суд снова наказал OZON

В Москве вынесено очередное судебное решение в пользу потребителя в споре с ООО «Интернет Решения» (OZON), с которого взыскано  более 60 000 рублей.  

Иск к мировому судье был подготовлен и направлен территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе по заявлению потребителя в связи с нарушением продавцом его прав и отказом от удовлетворения требований в досудебном порядке.

Потребитель оформил заказ через сайт интернет-магазина ООО «Интернет решения» на стиральную машину стоимостью 25 850 рублей и полностью его оплатил. Согласно информации на сайте, стиральная машина имела функцию сушки белья. Но при использовании потребитель обнаружил, что эта опция отсутствует в стиральной машине. Покупатель неоднократно обращался в службу поддержки OZON с требованием замены товара, однако постоянно получал отказ. Тогда потребитель в адрес продавца направил претензию, где ему был предоставлен ответ, что необходимо произвести экспертизу товара. Ответ не удовлетворил гражданина и обратился за помощью в территориальный отдел Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе.

Решением мирового судьи судебного участка № 311 Останкинского района г. Москвы исковые требования были удовлетворены. В пользу потребителя взысканы: денежные средства в размере 25 850 рублей, неустойка – 15 000 рублей, компенсация морального вреда – 5 000 рублей, штраф – 15 000 рублей, всего взыскано 60 850 рублей.

 

По информации Роспотребнадзора

Теги
Последние новости
Наблюдательный совет ОПР возглавил А.Семенников
В ближайшее время начнется формирование нового состава Наблюдательного Совета [»]
«Звезда качества России»: названы лауреаты – 2024
Ежегодно лауреатами конкурса становятся не более десяти предприятий [»]
Московский портал для потребителей
Публикации портала позволят отстоять свои интересы и избежать спорных ситуаций [»]
Мы гарантируем, что Ваши данные не будут использованы для рассылки нежелательной информации и ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам согласно
политике конфиденциальности
создание и продвижение сайтов Agelar Создание и продвижение сайтов