В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Западном административном округе неоднократно поступали обращения граждан из-за отказа продавца ООО «Спортмастер» в расторжении договора купли – продажи и возврате денежных средств, уплаченных за подарочные сертификаты (карты). На основании этого специалистами территориального отдела было проведено контрольно-надзорное мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом. По результатам выявлено нарушение требований действующего законодательства.
На официальном сайте ООО «Спортмастер» размещена информация о правилах пользования подарочными картами: если цена выбранного товара (товаров) и/или услуг ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается; подарочная карта/сертификат обмену и возврату не подлежит, и его денежный эквивалент или остаток не подлежат возврату наличными денежными средствами.
ООО «Спортмастер» не предприняло каких-либо мер по устранению выявленного нарушения, так и продолжило осуществление деятельности с нарушением требований законодательства о защите прав потребителей, несмотря на неоднократные предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В связи с этим специалисты территориального отдела составили исковое заявление в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей о признании действий ООО «Спортмастер» противоправными и направили его на рассмотрение в Черёмушкинский районный суд города Москвы.
Судом требования территориального отдела были удовлетворены (гражданское дело № 02-6593/2024).
По информации Управления Роспотребнадзора по г. Москве
