Координатор волонтерского проекта Объединения потребителей России «Союз-мониторинг» Вадим Прокофьев 17 декабря направил президенту Ассоциации компаний интернет - торговли (АКИТ) Артёму Соколову обращение, в котором предложил провести встречу представителей АКИТ, OZON.RU и Движения «Волонтёры ОПР» для урегулирования ситуации с нарушениями потребительского законодательства, которые по мнению волонтёров, допускаются со стороны платформы электронной коммерции OZON.RU.
Как сказано в обращении Вадима Прокофьева, нарушения со стороны OZON.RU, зафиксированные в ходе исследований участниками проекта «Союз-мониторинг», заключаются в непредоставлении потребителям установленной законодательством информации об агрегаторе, а также в установлении для потребителей ряда неправомерных договорных условий и требований.
Нарушения установленных требований, отмечено в обращении, допускаемые OZON.RU, касаются неограниченного круга потребителей, так как OZON.RU позиционирует себя платформой электронной коммерции, которая связывает продавцов с миллионами клиентов, что и обуславливает необходимость незамедлительного реагирования и устранения таких нарушений.
В связи с актуальностью и чрезвычайностью ситуации, Вадим Прокофьев предложил Артёму Соколову провести трехстороннюю встречу представителей Движения «Волонтёры ОПР», OZON. RU и АКИТ уже в декабре 2021 года.
Пресс-служба Объединения потребителей России продолжит освещение данной темы.
Пресс-служба ОПР