Королёвский городской суд Московской области удовлетворил требования искового заявления территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе, действовавшего в защиту прав потребителя.
Год назад - 27 октября 2020 года - между потребителем и правовым центром ООО «Веритас» был заключен договор на оказание комплекса юридических услуг общей стоимостью 190 000 рублей. Потребитель выполнил обязательства по договору, своевременно и полностью оплатил стоимость юридических услуг и стоимость транспортных услуг исполнителя.
В связи с тем, что необходимость в получении юридических услуг отпала, потребитель решил расторгнуть договор. Соответствующая претензия была передана 5 ноября 2020 года непосредственно в адрес «Веритас». Однако ответа на данное заявление не последовало. Позднее в ходе личного приема в организации потребителю было предложено частичное возвращение денежных средств в размере 95 000 рублей со ссылкой на то, что стоимость ранее оказанных услуг составила 30% от оплаченной суммы. При этом исполнителем документальных сведений о понесенных расходах не было предоставлено, акты выполненных работ потребителем не подписаны. Потребитель, не согласившись с предложением о частичном возврате денежных средств, повторно направил ООО «Веритас» претензию о расторжении договора и возврате денежных средств в полном объеме.
После повторного заявления потребителя о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств исполнитель произвел частичный возврат денежных средств. В связи с тем, что в досудебном порядке разрешить возникшую ситуацию не удалось, потребитель обратился за помощью в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе, специалисты которого с целью защиты прав потребителя обратился с исковым заявлением в суд.
При рассмотрении дела суд исходил из того, что ответчик не выполнил взятые на себя обязательства, акты выполненных работ потребителем не подписаны, и ООО «Веритас» от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке отказался. Суд также отметил, что договор не позволяет определить действительность оказанной услуги, перечень указанных в договоре услуг носит общий и неконкретный характер, и ответчик не предоставил суду относимые и достоверные доказательства, свидетельствующие о фактически понесенных расходах.
26 апреля 2021 года Королёвский городской суд Московской области постановил: взыскать с ООО «Веритас» в пользу потребителя денежные средства в размере 538 000 рублей, в том числе ранее уплаченные по договору, а также неустойку - 191 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя – 181 000 рублей, компенсацию морального вреда – 5000 рублей. Так, отказавшись вернуть в добровольном порядке в полном размере денежные средства, уплаченные по договору, ООО «Веритас» обязано выплатить потребителю по решению суда денежные средства в размере 538 000 рублей. (Дело №2-1269/2021, решение вступило в законную силу).
По информации Роспотребнадзора
