В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Восточном административном округе обратился потребитель с просьбой об оказании помощи в защите его прав, нарушенных ООО «Новотехнодизайн». По договору подряда, заключенного с потребителем 17 мая 2019, эта организация должна была изготовить и установить оконные конструкции в жилом помещении заказчика (потребителя) в срок до 8 июля 2019. Потребитель в качестве аванса оплатил по договору 316 430 рублей, а организация свои обязательства качественно и в срок так и не выполнила.
В связи с тем, что в срок установка оконных конструкций не была произведена, потребитель передал исполнителю два заявления – сначала потребовал устранения недостатков и компенсацию за просрочку по договору, а в дальнейшем, в связи с непринятием изготовителем мер по заявлению, потребовал возврата уплаченного авансового платежа. Реакции на заявления не последовало, и тогда гражданин направился в Роспотребнадзор за правовой помощью.
В ведомстве приняли следующее решение. Поскольку исполнителем работ на протяжении длительного времени требования потребителя не были удовлетворены в досудебном порядке, то Роспотребнадзору следует обратиться в суд в защиту его интересов.
В исковом заявлении Роспотребнадзор указал, что исполнителем услуг допущены нарушения сроков изготовления и установки оконных конструкций, предусмотренных договором, что в соответствии со ст. ст. 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право на отказ от исполнения договора и возврат уплаченных денежных средств. Требования потребителя к ООО «Новотехнодизайн» ответчиком так и не были удовлетворены, при этом период просрочки на день подачи искового заявления в суд составил 563 дня.
Суд, оценив все представленные по делу доказательства, 6 апреля 2021 года вынес решение о взыскании с ООО «Новотехнодизайн» в пользу потребителя денежных средств в размере 952 290 рублей. В том числе суд постановил взыскать: уплаченных по договору – 316 430 руб., неустойки – 316 430 рублей, компенсации морального вреда – 2 000 рублей и штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке – 317 430 рублей. Кроме этого с ООО «Новотехнодизайн» подлежит взысканию госпошлина в размере 9 828 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.
По информации Управления Роспотребнадзора по г. Москве
