В Москве специалисты Роспотребнадзора помогли потребителю вернуть деньги за неоказанные со стороны ООО «Строй Эксперт» услуги по изготовлению окон.
Ситуация с нарушением прав потребителей стандартная. Потребитель решил заказать пластиковые окна в ООО «Строй Эксперт», заключил с этой конторой договор, по которому ему должны были изготовить, доставить и установить оконные изделия. При заключении договора потребитель оплатил половину от всей суммы заказа, составлявшую 66 000 рублей.
Но ООО «Строй Эксперт» свои обязательства не выполнило – окна потребителю не привезли. Начались обычные мытарства - потребитель неоднократно пытался связаться с исполнителем, но безрезультатно. Далее он направил в адрес юридического лица претензию о расторжении договора, но в установленный законом 10-дневный срок денежные средства в добровольном порядке потребителю возвращены не были.
Тогда за защитой своих прав потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе. Специалисты ведомства изучили проблему, подготовили и направили в суд исковое заявление к ООО «Строй Эксперт», выступив на стороне потребителя.
26 апреля 2021года решением мирового судьи судебного участка № 42 района Зябликово г. Москвы исковые требования были удовлетворены. Договор с ООО «Строй Эксперт» был расторгнут, в пользу потребителя присуждены денежные средства в размере 102 000 рублей, в том числе ранее уплаченные 33000 рублей, неустойка за неоказание в срок услуг по договору – 33000 рублей, компенсация морального вреда 2000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителей в размере 34000 рублей.
Таким образом, отказавшись в добровольном порядке вернуть 33000 рублей, ООО «Строй Эксперт» вынуждено заплатить 102 000 рублей. Решение вступило в силу.
По информации Управления Роспотребнадзора по г. Москве
