В Управление Роспотребнадзора по г. Москве обратился гражданин с просьбой оказания помощи в защите его прав как потребителя, нарушенных продавцом строительных материалов ООО «ПО «Сатурн». С указанным продавцом потребителем был заключён договор поставки стеновых блоков. Стоимость поставки по договору составила 214500 рублей, из которых потребитель уплатил только часть в размере 107250 рублей.
Но блоки не были поставлен в срок, предусмотренный договором, поэтому потребитель направил продавцу заявление, в котором указывал новую дату поставки, а в случае невыполнении этого условия в срок, требовал расторгнуть договор. Такое предложение не подействовало на руководство организации. Исчерпав досудебные возможности урегулировать проблему, потребитель обратился с иском в Мещанский районный суд г. Москвы.
В соответствии с п.5 ст.40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и в связи с обращением потребителя Управлением Роспотребнадзора по г. Москве было подготовлено и направлено в суд заключение по делу. В заключении Управление указало, в частности, что несмотря на то, что с потребителем заключён договор поставки, этот договор необходимо рассматривать как договор купли-продажи, поскольку товар приобретался для личных нужд, для строительства загородного дома, следовательно на отношения продавца и покупателя распространяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Кроме этого, Управлением были подготовлены уточняющие исковые требования, поскольку в поданном потребителем иске отсутствовало требование о взыскании с продавца неустойки.
В результате Мещанский районный суд г. Москвы учел заключение по делу Управления Роспотребнадзора по г. Москве и вынес решение в пользу потребителя. Суд постановил взыскав с ООО ПО «Сатурн» денежные средства, уплаченные по договору, в размере 107250 рублей, неустойку – 48798,75 рублей, компенсацию морального вреда - 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 80524,34 рубля, а всего – 241573 рублей.
Таким образом, продавец, отказавшись вернуть потребителю в досудебном порядке 107250 рублей, по решению суда обязан выплатить денежные средства более чем в 2 раза превышающие сумму оплаченную потребителем по договору и указанную к возврату в претензии (дело №02-4610/2020, решение вступило в законную силу).
По информации Роспотребнадзора
