У многих сторонников фитнеса часто возникает вопрос о том, можно ли прекратить занятие в клубе по абонементу и получить назад деньги за оставшийся, то есть неиспользованный, но оплаченный период занятия. Вот каким образом может решаться такая ситуация.
В Москве мужчина заключил годовой договор с ООО «Облака Фитнес», оплатив 19.900 рублей. Однако, спустя три месяца после начала занятий, когда из-за пандемии был объявлена карантин, походы в спортзал пришлось отложить. После снятия ограничений, клиент решает расторгнуть договор и получить назад деньги за оставшиеся девять месяцев. Потребитель направил руководству клуба заявление о перерасчете и возврате денежных средств, но никакой реакции на его обращение не последовало.
Тогда за защитой своих прав потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе.
Специалисты отдела по результатам рассмотрения обращения и анализа приложенных документов подготовили и направили в суд исковое заявление, в котором Роспотребнадзор просил суд расторгнуть договор, заключенный потребителем с ООО «Облака Фитнес» и взыскать в пользу потребителя денежные средства с учетом фактически понесенных расходов, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, компенсацию морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.
Исковые требования территориального отдела к ООО «Облака Фитнес» судом были удовлетворены: договор расторгнут, в пользу потребителя подлежат взысканию денежные средства в размере 26 999 руб., в том числе за неоказанные услуги – 14924 руб.70 коп., неустойка – 1612 руб. 65 коп., компенсация морального вреда – 2000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя – 8462 руб. 35 коп. Решение суда вступило в законную силу. (Дело №02-1472/2020).
По информации Роспотребнадзора