19 декабря 2019 года Мировым судьей судебного участка № 330 района Бабушкинский г. Москвы Константиновой А.В. вынесено решение о полном удовлетворении исковых требований Объединения потребителей России к ООО «Главконцерт» о защите прав конкретного потребителя, которые были нарушены при проведении концерта группы «KISS» в июне прошлого года.
Обстоятельства этого дела следующие.
ООО «Главконцерт» являлось организатором концерта группы «KISS», который состоялся 13 июня 2019 года в Москве на площадке «ВТБ Арена – Центральный стадион «Динамо». В билетах, приобретённых потребителем за 9000 рублей, было указано время начала концерта – 19.00, но группа вышла на сцену концерт только в 21 час 50 минут, то есть почти с трех часовой просрочкой начала оказания услуги. При этом за время ожидания зрителям организаторами не сообщалось о причинах задержки концерта, о предполагаемом времени его начала, не было предложено отказаться от услуги и получить назад стоимость билетов. Более того, когда концерт все же начался, обратившемуся к представителю ООО «Главконцерт» потребителю было отказано в получении подтверждения реального времени начала мероприятия. По этой причине потребителем в адрес организатора концерта ООО «Главконцерт» была направлена претензия с требованием о выплате на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойки за просрочку начала оказания услуги. Через месяц претензия вернулась к Потребителю не полученной ООО «Главконцерт».
После чего потребитель обратился в Московское отделение Объединения потребителей России, юристы которого и направили в суд иск к ООО «Главконцерт» в защиту интересов потребителя. За время судебного разбирательства ответчик не явился ни на одно заседание, возражений на исковые требования не представил, каких-либо ходатайств не заявлял, а все направленные судом в адрес ответчика повестки возвратились обратно.
По результатам рассмотрения дела, мировым судьей судебного участка № 330 района Бабушкинский г. Москвы Константиновой А.В. вынесено решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме. Суд взыскал с ответчика неустойку за просрочку начала исполнения услуги, компенсацию морального вреда потребителю и штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также государственную пошлину в доход бюджета города Москвы.
Решение вступило в законную силу 20 января 2020 года.
Наталия Старостина специально для АИП ОСОКА
