21.09.2018
Птн
Агентство информирования потребителей
ПнВтСрЧтПтСбВс
     
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

Приостановлена деятельность туроператоров «Натали турс» и «ДСБВ-ТУРС». Что ждет туристов?

Приостановлена деятельность туроператоров «Натали турс» и «ДСБВ-ТУРС». Что ждет туристов?

Потребители несостоявшихся туристских услуг обеспечены финансовыми гарантиями в достаточном объеме, - считают в Федеральном агентстве по туризму.

Напомним, что 4 июля 2018 года туроператор «Натали турс» (ООО "Панорама тур") проинформировал коллег и партнеров о том, что в связи с неблагоприятным развитием ситуации с принимающими партнерами, компания ООО «Панорама Тур» не может гарантировать обеспечение выполнения обязательств по туристическим поездкам.

В связи с чем, все заказы/услуги на период с 4 июля 2018 года по 30 сентября 2018 года включительно будут аннулированы.

Одновременно в заявлении сообщалось, что операционная деятельность компании осуществляется в рабочем режиме и что туристы с выписанными авиабилетами на регулярных рейсах и оформленными визами смогут воспользоваться данными услугами по своему усмотрению в полном объеме.

Таким образом, туристам, имеющим в составе пакета регулярную перевозку, предлагается воспользоваться выкупленными авиабилетами и оформленными визами в качестве частичной компенсации. По оценке компании, компенсации в виде переданных авиабилетов покроют до 30 процентов от возможных потерь туристов.

Также предложены и другие инструменты получения компенсаций в виде гарантийного предоставления туристических услуг в последующий период времени.

За вчерашний день на прямые финансовые выплаты по несостоявшимся поездкам было направленно 800 тысяч рублей.

С 03 июля 2018 г. прекратил деятельность еще один крупный туроператор - ООО «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС, по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Вместе с тем, Федеральное агентство по туризму, в лице его руководителя Олега Сафонова заявило, что системного кризиса на российском туристском рынке нет.

Кроме того, суммарный объем резервного и персонального фондов ответственности, созданных на базе Ассоциации «Турпомощь», превышает 1 млрд рублей. Туроператорами застрахована гражданская ответственность перед туристами. Общая сумма страхового покрытия на сегодняшний день составляет 22 млрд рублей.

Таким образом, потребители туристских услуг обеспечены финансовыми гарантиями в достаточном объеме.

В частности, общий размер финансового обеспечения туроператора «Натали Турс» составляет 156,4 млн рублей (150,5 млн рублей общий размер финансового обеспечения по договорам страхования гражданской ответственности туроператора и 5,9 млн рублей размещено в фондах персональной ответственности туроператора).

Размер финансового обеспечения по договорам страхования гражданской ответственности компании DSBW-TOURS составляет 50 млн руб., размер фонда персональной ответственности данного туроператора составляет порядка 700 тыс. рублей.

В связи с аннуляцией туров и приостановкой деятельности туроператоров «Натали Турс» и DSBW-TOURS по поручению главы Федерального агентства Олега Сафонова в Ростуризме создан межведомственный оперативный штаб. Созданный рабочий орган во главе с Руководителем Ростуризма будет осуществлять мониторинг сложившейся ситуации и вырабатывать направленные на защиту прав и законных интересов туристов решения при участии представителей МИД России, Роспотребнадзора, Росавиации, Ассоциации «Турпомощь», а также общественных объединений туроператоров.

Ростуризма также обращает внимание туристов, что выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Последние новости
Транспортная прокуратура защитила интересы потребителя - пассажира
Северная транспортная прокуратура по обращению гражданина провела проверку исполнения законодательства о защите прав потребителей [»]
Сотрудники Роспотребнадзора что-то скрывают? Или недосмотрели?
Брак в работе одного из сотрудников Санкт-Петербургского Роспотребнадзора попал в зону внимания прокуратуры Кировского района [»]
19.09.2018 09:40
Бизнесмены фальсифицируют практически все, что можно продать
В этом еще раз можно убедиться на примере возбужденного уголовного дела Липецкой области факту незаконного использования средств [»]
Мы гарантируем, что Ваши данные не будут использованы для рассылки нежелательной информации и ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам согласно
политике конфиденциальности
создание и продвижение сайтов Agelar Создание и продвижение сайтов