21.08.2019
Срд
Агентство информирования потребителей
ПнВтСрЧтПтСбВс
   
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Москвичи, как потребители государственных слуг, довольны больше всех

Москвичи, как потребители государственных слуг, довольны больше всех

Москва вышла на первое место по уровню удовлетворенности населения госуслугами и заняла второе место в категории городских информационных сервисов - таковы результаты исследования компании EY, опубликованные как «Рейтинг удовлетворенности цифровыми услугами в крупных городах мира».

Автор рейтинга – британская компания EY, являющаяся одним из международных лидеров в области аудита, налогообложения, сопровождения сделок и консультирования, составила его впервые. В исследовании для составления рейтинга вошли 11 городов — Москва, Астана, Веллингтон, Оттава, Лондон, Нью-Йорк, Гонконг, Йоханнесбург, Нью-Дели, Сидней и Сингапур. Всего было опрошено 3317 человек (около 300 пользователей в каждом городе).

Исследование проводили комплексно и по нескольким направлениям, среди которых - транспортные и информационные услуги, ЖКХ, госуслуги, доступ к сети Wi-Fi и финансово-технологические услуги.

В итоге был выведен обобщенный рейтинг, в котором Москва заняла третье место, по всему комплексу всех услуг. На первом же месте оказался Нью-Дели, а на втором Лондон.

В категориях рейтинга - уровень удовлетворенности населения госуслугами и городскими информационными сервисами, Москва объективно заняла высокие – первое и второе – места, так как столичные власти уделяют особое внимание развитию электронной демократии и участию граждан в принятии решений. Так еще в 2011 году был создан портал, где москвичи могут получить полный спектр государственных услуг не выходя из дома. За шесть лет существования этого сайта число доступных услуг увеличилось в 15 раз, теперь жители столицы могут воспользоваться более чем 170 государственными услугами, а все госучреждения перешли на систему электронного документооборота.

По информации Правительства Москвы

Последние новости
За отказ в экспертизе обуви - наказание
В Москве специалисты Роспотребнадзора хорошо поработали в интересах потребителя, который купил некачественную обувь [»]
Горячая вода низкой температуры. Кто виноват? Есть варианты, но ответит УК
В ходе внеплановой выездной проверки, проведенной жилищными инспекторами по обращению жителя дома 24 на Большой Очаковской улице в Москве [»]
Общепит. 8 кг некачественной шаурмы сняты с реализации
Специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Западном административном округе при проведении [»]
Мы гарантируем, что Ваши данные не будут использованы для рассылки нежелательной информации и ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам согласно
политике конфиденциальности
создание и продвижение сайтов Agelar Создание и продвижение сайтов