На состоявшемся 8 сентября 2020 года Форуме Председателей верховных судов стран БРИКС разъяснены некоторые правовые позиции по спорам с участием потребителей.
На Форуме Председателей верховных судов стран БРИКС Председатель Верховного Суда РФ Вячеслав Лебедев разъяснил, что суды Российской Федерации, признавая и защищая принцип надлежащего исполнения обязательств, руководствуются требованиями справедливости и разумности гражданско-правовой ответственности потребителей.
Исполнение ответчиком обязательств перед потребителем после предъявления иска в суд не освобождает его от уплаты штрафа, так как наличие судебного спора указывает на несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований гражданина. При этом штраф подлежит взысканию в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование истцом, - рассказал Вячеслав Лебедев. - Отсутствие в решении суда указания на взыскание штрафа является основанием для пересмотра судебного акта в апелляционном и кассационном порядке.
Также глава высшей судебной инстанции России сообщил, что гражданин-заемщик может быть освобожден от ответственности за просрочку платежей, если он попал в сложное материальное положение из-за введенных ограничительных мер в период пандемии. Такие ситуации могут расцениваться судами, как обстоятельства непреодолимой силы.
Пленум Верховного Суда РФ сделал несколько важных разъяснений: для защиты прав российских граждан, делающих покупки на зарубежных сайтах, к этим отношениям разрешено применять законодательство России о защите прав потребителей.
Председатель Верховного Суда РФ уточнил, что сайт в сети «Интернет» может рассматриваться как ориентированный на российских потребителей, если одним из его языков является русский язык, цены приведены в российских рублях, указаны контактные телефоны с российскими кодами или имеются другие аналогичные доказательства, например, владелец сайта заказывал услуги, направленные на повышение цитируемости его сайта у российских пользователей Интернета.
В своем выступлении Вячеслав Лебедев также остановился и на вопросах защиты прав потребителей в сфере пассажирских перевозок. Так, ответственность за причиненный пассажиру вред могут нести не только перевозчики, но и агрегаторы по продаже билетов.
АИП ОСОКА
