11.08.2020
Втр
Агентство информирования потребителей
ПнВтСрЧтПтСбВс
     
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
      

Роспотребнадзор в судах защищает потребителей

Роспотребнадзор в судах защищает потребителей

Управление Роспотребнадзора по городу Москве сообщило о результатах деятельности по защите прав потребителей в судах за первую половину 2020 года. Работы, связанной с защитой потребителей в судебном порядке, у специалистов Роспотребнадзора становится больше, и она ведется успешно.

Всего Управлением Роспотребнадзора по г. Москве за шесть месяцев 2020 года дано 247 (в 2019 году – 187) заключений по делам в целях защиты прав потребителей.

Большая часть заключений выдана по обращениям потребителей на оказание услуг – 80%, розничная торговля составила 20 % от общего количества заключений.  

Судами было рассмотрено 191 дело, по которым Управление Роспотребнадзора по г. Москве давало заключения и положительные решения приняты по 173 из них, что составило 90,5%.

За указанный период в суды подано 418 исковых заявлений, что в 1,5 раза больше, чем в 2019 году, в том числе  151 заявление – в защиту неопределенного круга потребителей, 264 – в защиту прав конкретных потребителей и 3 – в защиту группы потребителей.

От общего числа поданных  исков розничная торговля составила  35,6% (149 исковых заявлений), из них 55 исков в отношении электронных ресурсов, осуществляющих продажу алкоголя, БАДов, пищевой закиси азота дистанционным способом, 36 – продажу товаров по образцам; сфера услуг – 64,4 % (269 исковых заявлений).

Судами рассмотрено 191 исковое заявление или 45,6% от поданных дел (69 – в защиту неопределенного круга потребителей, 120 – в защиту прав конкретных потребителей, 2 – в защиту группы потребителей).

Требования Управления из общего числа рассмотренных дел удовлетворены судами в 87,4 % случаев (167 исков).

Судами в пользу потребителей при участии  Управления Роспотребнадзора по г. Москве в судебной защите потребителей присуждено  26 млн. 870 тыс. рублей, в том числе в порядке компенсации морального вреда –  1 млн. 29 тыс. рублей.

Кроме того, Управлением подано 5 заявлений в суд о ликвидации юридического лица либо прекращении деятельности индивидуального предпринимателя, из них удовлетворено 4 заявления (за неоднократное нарушение прав потребителей – 3, за грубое нарушение прав потребителей – 1).

Управление продолжает работу по судебной защите прав потребителей.

На электронном  ресурсе «Государственный информационный ресурс в сфере зашиты прав потребителей» (ГИР ЗПП), вниманию потребителей предоставляется информация о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей. В открытом доступе  публикуется  обширная база статистической, правовой, аналитической, методической информации, необходимой как для рядового потребителя, так и для специалиста в области защиты прав потребителей.      

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефонам горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41, 8(495) 687-36-60, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-3961.

По информации Роспотребнадзора

Теги Москва
Последние новости
«Пират-Мармелад» реально очень опасен
Объединение потребителей России продолжает мероприятия общественного контроля, направленные на обеспечение безопасности [»]
Новый проект ОПР «Стратегия воды»
Алексей Корягин – руководитель Центрального исполнительного комитета Объединения потребителей России на своей странице Facebook [»]
Лето. Дети продолжают погибать по вине взрослых
Летом, к сожалению, как обычно, пополняется список трагических случаев с детьми, в том числе со смертельным исходом. Такие [»]
Мы гарантируем, что Ваши данные не будут использованы для рассылки нежелательной информации и ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам согласно
политике конфиденциальности
создание и продвижение сайтов Agelar Создание и продвижение сайтов